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一、售后服务网点 



 

二、售后保障 

1、售后服务概述 

① 公司建有24小时在线监控平台,实时在线检测水质情况和设备运行情况,并进行智能故障预警,预警信息将同步传输到专项售后人员的手机上,做到预判性售后和提前售后。

公司建有专业服务团队和专有的备品备件库房,公司生产基地地址:四川省邛崃市临邛工业园创业路7号,用户服务热线:028-88744383、400-028-4997,提供应急服务,供应商提供24小时电话技术支持,在接到用户电话故障后2小时内响应,上门维修故障12小时以内。对独立项目进行档案管理制(包含原水水质、处理工艺、滤料/滤材选择等),并对主要功能滤料进行留样,便于追溯管理和问题分析。 

③ 公司制定了定时巡检保养制度(巡检周期不超过6个月),定期对设备进行控制功能、耗材寿命、滤料寿命和主体材质进行检查保养,及时更换,确保设备性能稳定。 

公司将对项目设备产水进行每年一次的水质检测,保障水质合格。

2、饮水系统维护保养巡检及取样管理制度 

公司制定了直饮水系统的维护、保养、巡检及取样管理制度,这既是公司售后服务的重要承诺,也是运营服务团队工作的基本遵循,后附《直饮水系统维护保养巡检及取样管理制度》。

3、直饮水设备设施巡检维护保养规范 

根据公司《直饮水设备设施巡检维护保养规范》,我们将定期组织人员按照规范的内容、标准和要求,进行日常维护和专业维护,后附公司《直饮水设备设施巡检维护保养规范》。

4、直饮水取样规范 

我公司制定了《直饮水取样规范》,有内部水质检测中心,定期按规范组织水质取样检测,每年请区域第三方水质检测部门抽检(必要时),以确保供应水质合格,后附公司《直饮水取样规范》。


三、中联大禹用户服务热线:400-028-4997